Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 18. maj 2026.
1. Koje podatke prikupljamo
Od Partnera (agencije): naziv agencije, PIB, adresa, kontakt osoba, kontakt email i telefon, login email, lozinka (čuva se kao bcrypt hash), domen sajta. Ovi podaci su neophodni za pružanje usluge.
Od klijenata (kroz Partnerov embed): ime, telefon, email, podaci o nekretnini (grad, opština, tip, kvadratura, dodatne karakteristike). Ovi podaci postaju "lead" Partnera.
Tehnički podaci: IP adresa, datum i vreme zahteva, user-agent — za potrebe rate limiting-a i otkrivanja zloupotrebe.
2. Svrha obrade
- Pružanje usluge procene nekretnine i rutiranje leadova ka Partneru.
- Slanje email notifikacija Partneru o novim leadovima.
- Komunikacija sa Partnerom u vezi statusa naloga, izmene uslova ili tehničke podrške.
- Bezbednost sistema (sprečavanje zloupotreba, rate limiting).
3. Pravna osnova obrade
Obrada podataka se zasniva na ugovornom odnosu sa Partnerom (čl. 12. st. 1. tačka 2. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti) i legitimnom interesu Partnera za prikupljanje leadova kroz svoju agenciju.
Klijent koji popunjava proceduru daje saglasnost da se njegovi podaci prosleđuju izabranoj agenciji za potrebe procene i kontakta.
4. Sa kim delimo podatke
Leadove delimo isključivo sa Partnerom čiji je embed klijent koristio. Ne prosleđujemo leadove drugim Partnerima niti trećim licima u marketinške svrhe.
Tehnički provajderi (hosting, email servis, baza) imaju pristup podacima samo u meri neophodnoj za pružanje infrastrukturne usluge.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Partner nalozi: dok je nalog aktivan + 12 meseci nakon ukidanja (radi pravnih obaveza).
- Leadovi: do brisanja od strane Partnera, ili 24 meseca po prijemu (šta nastupi pre).
- Tehnički logovi: 90 dana.
6. Prava korisnika
Svaki klijent čiji su podaci u sistemu ima pravo na:
- Pristup svojim podacima (saznati šta je sačuvano).
- Ispravku netačnih podataka.
- Brisanje podataka ("pravo na zaborav").
- Ograničavanje obrade.
- Prigovor na obradu.
- Prenosivost podataka.
Zahtev se podnosi mejlom na info@izradawebstranica.rs. Odgovaramo u roku od 30 dana.
7. Bezbednost
Podaci su zaštićeni TLS enkripcijom u prenosu, bcrypt hash-om za lozinke, kontrolom pristupa po ulozi (admin/partner), i izolacijom partnerskih podataka (svaki Partner vidi samo svoje leadove).
8. Kolačići
Koristimo isključivo tehničke (session) kolačiće potrebne za prijavu (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax). Ne koristimo marketing niti analitičke kolačiće trećih strana.
9. Kontakt — DPO
Pitanja vezana za obradu podataka: info@izradawebstranica.rs